Dernière mise à jour : 24 mars 2026

Informations sur le vendeur
La boutique en ligne DanTruesdale est exploitée par un commerçant indépendant situé en France. Email de contact : [email protected]

Informations sur les produits
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées de tous les produits. Les images des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent différer légèrement des articles réels. De légères variations ou modifications ne constituent pas un motif de réclamation.

Prix et taxes
Tous les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison peuvent être inclus dans le prix ou calculés séparément lors du paiement. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les commandes confirmées seront facturées au tarif en vigueur au moment de la confirmation.

Acceptation des commandes
En passant commande, vous confirmez accepter les présentes conditions générales. Une confirmation de commande vous sera envoyée par email. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas d’indisponibilité, de suspicion de fraude ou de litiges antérieurs.

Modalités de paiement

Le paiement intégral est requis au moment de la commande.

Les paiements sont effectués de manière sécurisée par cartes bancaires (American Express, Diners Club, JCB, Maestro, MasterCard et Visa).

Le vendeur ne conserve à aucun moment les données bancaires des clients.

Expédition et livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine. Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et expédiées sous 5 à 8 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l’expédition. En cas de retard, nous vous en informerons rapidement.

Droit de rétractation et retours
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L221‑18 du Code de la consommation. Les produits retournés doivent être dans leur emballage et état d’origine, avec une utilisation limitée comparable à un essai en magasin. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur du vendeur.

Veuillez nous contacter à [email protected] avant tout retour afin d’obtenir les instructions et l’adresse de retour. Les retours non autorisés peuvent être refusés.

Articles exclus du retour

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits ayant été utilisés, lavés ou endommagés après la livraison.

• Articles qui ne sont plus en état neuf ou qui ne sont pas aptes à la revente.

• Articles en céramique présentant des rayures, éclats ou marques d’usure

Responsabilité et garantie
Le vendeur n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. L’acheteur est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes.

Propriété intellectuelle
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Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une résolution amiable est privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Service client
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter :

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